Sari la conținut
CosmeticeSiHaine.ro
🚚 Transport gratuit la comenzi peste 199,01 Lei
↩ Retur 14 zile fără griji
Program de loialitate

Cumpără. Acumulează puncte. Folosește-le la comenzile viitoare.

Fiecare comandă eligibilă poate aduce un avantaj pentru următoarea. Primești puncte după livrarea comenzii, le păstrezi în wallet-ul tău și le poți utiliza ulterior pentru produsele eligibile.

Rată acumulare 5%

Rata standard actuală aplicată valorii produselor eligibile.

Conversie 1 punct = 1 leu

Valoarea actuală a punctelor disponibile în wallet.

Creditare După livrare

Punctele sunt creditate după finalizarea efectivă a comenzii.

Administrare Wallet personal

Vezi soldul și activitatea punctelor asociate contului tău.

Simplu și transparent

Cum funcționează programul de loialitate

Sistemul urmărește automat comenzile eligibile, starea livrării și activitatea wallet-ului. Nu trebuie să soliciți manual punctele.

01

Plasezi comanda

Alegi produsele dorite și finalizezi comanda. Pentru produsele eligibile poți vedea o estimare a punctelor pe care urmează să le primești.

Punctele afișate aici sunt încă estimate.
02

Primești comanda

Punctele nu sunt adăugate imediat după plasarea comenzii. Ele sunt creditate după ce comanda ajunge în statusul „Livrată”.

Creditarea se realizează automat.
03

Folosești punctele

Punctele disponibile în wallet pot fi folosite ulterior pentru reducerea valorii produselor eligibile din comenzile viitoare.

Costul transportului este tratat separat.
Exemplu de calcul

Vezi concret câte puncte poți acumula

Exemplul de mai jos folosește o comandă cu produse eligibile în valoare de 200 lei și rata standard activă în program.

Exemplu comandă 200 lei
Valoare produse eligibile 200 lei
Rată acumulare actuală 5%
Puncte estimate după livrare +10 puncte
Valoarea punctelor Conversia actuală disponibilă în program
1 punct are valoarea de utilizare de 1 leu
!
Taxa de transport nu intră în baza standard de acumulare.

Punctele sunt calculate pentru valoarea produselor eligibile, iar costul livrării este tratat separat.

Avantajele tale

Mai mult decât simple puncte

Programul este construit pentru ca acumularea, utilizarea și ajustarea punctelor să fie cât mai clare și automatizate.

✓

Puncte la comenzile eligibile

Acumulezi puncte conform ratei active pentru produsele participante.

✓

Wallet personal

Punctele disponibile sunt păstrate într-un wallet asociat contului tău.

✓

Reduceri cu puncte

Soldul disponibil poate fi folosit la comenzile viitoare eligibile.

✓

Istoric transparent

Poți urmări punctele acordate, utilizate, restabilite sau ajustate.

✓

Retururi gestionate automat

În cazul retururilor eligibile, sistemul actualizează punctele corespunzător.

✓

Bonusuri și campanii

Programul poate include bonusuri sau beneficii suplimentare cu reguli proprii.

Ciclul punctelor

De la comandă până la utilizarea punctelor

Wallet-ul urmărește întregul ciclu, inclusiv eventualele ajustări generate de anulări sau retururi.

01

Estimate

Le vezi înainte de livrare, pe baza produselor eligibile.

02

Creditate

Devin disponibile după ce comanda este livrată.

03

Utilizate

Pot reduce valoarea produselor eligibile dintr-o comandă ulterioară.

04

Ajustate

Retururile și anulările eligibile pot actualiza automat wallet-ul.

Pe scurt

Rata și conversia sunt administrate dinamic de sistem.

5% 1 punct = 1 leu
Întrebări frecvente

Tot ce trebuie să știi despre puncte

Informațiile esențiale despre acumulare, conversie, folosire, retururi și ajustări.

Care este rata actuală de acumulare?

Rata standard actuală este 5% din valoarea produselor eligibile.

Când primesc efectiv punctele?

Punctele nu sunt adăugate imediat după plasarea comenzii.

Ele sunt creditate după ce comanda ajunge în statusul „Livrată”.

Cât valorează punctele?

Conversia actuală este:

1 punct = 1 leu

Se acordă puncte pentru transport?

Nu. Costul transportului nu este inclus în baza standard de acumulare.

Pot folosi punctele pentru transport?

Nu. Punctele sunt utilizate pentru valoarea produselor eligibile, nu pentru taxa de livrare.

Ce se întâmplă la un retur parțial?

În cazul unui retur parțial, sistemul poate ajusta proporțional punctele corespunzătoare produselor returnate.

Ce se întâmplă la un retur integral?

Punctele aferente produselor returnate pot fi retrase automat astfel încât wallet-ul să reflecte situația reală.

Ce se întâmplă dacă am folosit puncte și comanda se anulează?

În situațiile eligibile, punctele utilizate pot fi restabilite automat în wallet.

Pot exista bonusuri sau campanii speciale?

Da. Programul poate include bonusuri, campanii sau alte avantaje suplimentare, fiecare cu propriile condiții.

Unde pot vedea punctele mele?

Soldul și istoricul punctelor sunt disponibile în zona asociată contului tău și în secțiunile dedicate programului.

Beneficiile tale

Fiecare comandă eligibilă poate aduce valoare pentru următoarea.

Intră în cont pentru a vedea punctele disponibile, istoricul wallet-ului și activitatea programului de loialitate.

Intră în cont