Ghid de cumpărături
Cum cumpăr de pe CosmeticeSiHaine.ro
Descoperă cât de simplu este să alegi produsele dorite, să le adaugi în coș, să completezi datele de livrare și să trimiți comanda. Îți prezentăm întregul proces, pas cu pas.
Descoperă catalogul și verifică informațiile produsului.
02 Adaugă în coșSelectează cantitatea și verifică produsele alese.
03 Completează dateleIntrodu datele corecte pentru facturare și livrare.
04 Confirmă comandaVerifică totalul și transmite comanda către magazin.
Comanzi simplu, în doar câțiva pași
Pentru a plasa o comandă nu trebuie decât să alegi produsele dorite, să verifici coșul, să completezi datele necesare și să confirmi comanda. Înainte de trimitere vei vedea toate costurile, reducerile și informațiile de livrare.
Atunci când opțiunea este disponibilă în pagina de finalizare, poți plasa comanda ca vizitator. Crearea unui cont te ajută să consulți mai ușor comenzile, adresele salvate și produsele favorite.
Descoperă catalogul
Alege produsele dorite
Caută și descoperă produsele potrivite
Navighează prin categoriile magazinului, folosește funcția de căutare sau consultă produsele din campaniile și colecțiile active.
- Deschide categoria care te interesează.
- Folosește filtrele disponibile pentru a restrânge rezultatele.
- Compară produsele, prețurile și reducerile afișate.
- Deschide pagina produsului pentru informații complete.
Produsele sunt organizate pentru a fi găsite rapid în funcție de categorie, brand sau destinație.
Poți folosi filtrele de preț, brand, disponibilitate sau reduceri, atunci când sunt disponibile.
Produsele eligibile pentru reduceri sau cadouri sunt marcate și afișate conform regulilor campaniei.
Pagina produsului
Verifică produsul și adaugă-l în coș
Consultă toate informațiile importante
În pagina fiecărui produs găsești informațiile disponibile despre denumire, preț, reducere, disponibilitate, descriere, caracteristici și utilizare.
- Verifică denumirea și varianta produsului.
- Consultă prețul și reducerea, dacă există.
- Citește descrierea și recomandările de utilizare.
- Verifică ingredientele și avertismentele producătorului.
- Selectează cantitatea dorită.
- Apasă butonul „Adaugă în coș”.
Verificarea selecției
Consultă și actualizează coșul de cumpărături
Verifică produsele înainte de finalizare
În coșul de cumpărături poți vedea toate produsele selectate și poți verifica valoarea estimată a comenzii.
- Verifică denumirea și imaginea fiecărui produs.
- Modifică numărul de bucăți, dacă este necesar.
- Elimină produsele pe care nu le mai dorești.
- Verifică reducerile aplicate.
- Introdu un cod de reducere, dacă ai unul eligibil.
- Consultă valoarea produselor și costul estimativ al livrării.
Finalizarea comenzii
Completează datele de contact și livrare
Introdu date complete și corecte
Datele completate sunt folosite pentru confirmarea, procesarea, facturarea și livrarea comenzii.
- Completează numele și prenumele destinatarului.
- Introdu o adresă de email validă.
- Introdu un număr de telefon la care poți fi contactat.
- Completează adresa integrală de livrare.
- Verifică localitatea, județul și codul poștal.
- Completează datele firmei dacă dorești factură pe persoană juridică.
Nume, prenume, adresă de email și număr de telefon.
Județ, localitate, stradă, număr și alte detalii necesare curierului.
Persoană fizică sau persoană juridică, după caz.
Poți adăuga informații utile pentru procesarea comenzii, atunci când câmpul este disponibil.
Transport și achitare
Alege livrarea și metoda de plată
Consultă opțiunile disponibile la finalizare
Metodele active de livrare și plată sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii. Selectează opțiunea disponibilă și verifică totalul înainte de confirmare.
- Livrarea este realizată prin curier în România.
- Termenul estimativ este de 1–2 zile lucrătoare.
- Costul transportului este calculat automat.
- Metoda disponibilă în prezent este plata ramburs la curier.
Vei achita curierului suma totală afișată în confirmarea comenzii.
Verificare finală
Confirmă și trimite comanda
Revizuiește toate informațiile
Înainte de apăsarea butonului final, verifică încă o dată produsele, cantitățile, datele introduse și suma totală.
- Verifică produsele și cantitățile.
- Verifică reducerile și eventualele cadouri.
- Confirmă adresa de livrare.
- Confirmă datele de facturare.
- Verifică metoda de plată.
- Consultă costul transportului și suma totală.
- Citește și acceptă termenii obligatorii.
- Apasă butonul de plasare a comenzii.
Verifică denumirea, varianta și cantitatea fiecărui produs.
Adresa și numărul de telefon trebuie să permită curierului să efectueze livrarea.
Consultă valoarea produselor, reducerile și costul transportului.
Comanda poate fi transmisă după acceptarea termenilor obligatorii afișați la finalizare.
După plasarea comenzii vei vedea un mesaj de confirmare pe ecran și, în mod normal, vei primi un mesaj la adresa de email introdusă. Păstrează numărul comenzii pentru orice solicitare ulterioară.
Procesarea comenzii
Ce se întâmplă după plasarea comenzii?
Comanda este înregistrată în sistem și intră în procesul de verificare și pregătire. Echipa magazinului poate contacta clientul atunci când sunt necesare informații suplimentare.
Primești numărul comenzii și sumarul produselor selectate.
Sunt verificate disponibilitatea, cantitățile și condițiile promoțiilor aplicate.
Produsele sunt pregătite și ambalate pentru expediere.
Coletul este predat firmei de curierat pentru livrare la adresa indicată.
Asistență
Ai nevoie de ajutor pentru comandă?
Echipa noastră îți poate oferi informații despre plasarea comenzii, produsele selectate, livrare, plată sau modificarea unei comenzi care nu a fost încă expediată.